Algemene voorwaarden Bruidssalon Sluiers en Satijn
Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het leveren van op maat gemaakte, nieuwe trouwjurken, aanverwante artikelen en tot het verlenen van diensten.
1.2 Van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn voor Bruidssalon Sluiers en Satijn slechts bindend indien deze door ons uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd.
1.3 Het accepteren van een offerte/aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de opdrachtgever de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden accepteert.
1.4 Algemene (inkoop) voorwaarden van onze opdrachtgevers zijn niet van toepassing, tenzij dit door ons uitdrukkelijk schriftelijk wordt bevestigd.
Opdracht
2.1 Al onze aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de bij de aanvraag door onze opdrachtgever verstrekte gegevens. De aangeboden offerte/aanbieding heeft een geldigheidsduur van maximaal 1 week. Dit in verband met eventuele prijswijzigingen en/of koerswijzigingen.
2.2 Tenzij anders aangegeven zijn alle prijzen inclusief 21% BTW.
2.3 Afwijkingen van gedane aanbiedingen binden ons alleen, indien deze door ons schriftelijk zijn bevestigd en akkoord verklaard.
2.4 Extra accessoires zoals lingerie, hoepelrok, sluier, sieraden etc. en vermaakkosten zijn niet bij de prijs van de trouwjurk inbegrepen mits duidelijk in de offerte/aanbieding omschreven. In andere gevallen worden deze extra’ s tegen aantrekkelijke meerprijzen aangeboden in uw offerte/aanbieding.
2.5 De koper is verplicht de ondernemer te informeren over omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst kunnen beïnvloeden, voor zover de koper die kende of behoorde te kennen. Dit gaat bijvoorbeeld om maatschommelingen wegens zwangerschap of (voornemens om te gaan) lijnen. Extra kosten die hieruit kunnen voortvloeien zijn voor koper.
2.6 Door het ondertekenen van de koopovereenkomst, verklaard de koper aan Bruidssalon Sluiers en Satijn dat de koop onomkeerbaar is. Hiermee verplicht de koper zich om een geplaatste bestelling af te nemen en Bruidssalon Sluiers en Satijn kan hierdoor ook nergens meer voor aansprakelijk gesteld worden.
Levering
3.1 Levertijden kunnen per trouwjurk verschillen. De gemiddelde levertijd bedraagt normaliter 10 tot 26 weken. Tenzij de jurk op voorraad is. Dan kan deze binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd worden, afhankelijk van de gewenste aanpassingen, tenzij anders aangegeven wegens vakantie, feestdagen o.i.d. Natuurlijk kan het voorkomen dat er onverhoopt langere levertijden ontstaan. Indien hierdoor problemen ontstaan zullen wij hiervoor altijd een zo goed mogelijke oplossing zien te vinden. Echter zijn wij niet aansprakelijk te stellen voor welke schade dan ook, buiten het bedrag van de trouwjurk om, ontstaan door een uitloop van levertijd.
3.2 De levertijden van de overige producten zijn direct nadat de betaling is gedaan, mits deze op voorraad zijn, tenzij anders aangegeven. Uitgezonderd producten die besteld moeten worden.
3.3 Als er geen leverdatum overeengekomen is, moet levering binnen 1 week voor de gelegenheidsdatum plaatsvinden, tenzij partijen anders overeenkomen of op het laatste moment toch nog niet voorzienbare maataanpassingen nodig zijn.
Overmacht
4.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
4.2 In het bijzonder geldt als overmacht voor zover e.e.a. niet al is begrepen in het vermelde in lid 1. oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, bedrijfsstoring, storingen in het verkeer of transport, schaarste aan grondstoffen, brand, machinebreuk en voorts alle omstandigheden zoals pandemieën en epidemieën of transportmoeilijkheden, en andere ernstige storingen in ons bedrijf of dat van onze leveranciers.
4.3 Bij overmacht hebben wij ter keuze het recht om de termijn van de levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst voor zover nog niet uitgevoerd te ontbinden, zonder dat wij in welke vorm dan ook gehouden zijn tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in art. 78 van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
Betaling
5.1 Tenzij anders overeengekomen, dient er een vooruitbetaling van 50% van het totaal bedrag van de jurk en accessoires binnen 7 werkdagen na tekenen opdrachtbevestiging door Bruidssalon Sluiers en Satijn te zijn ontvangen per bank, tenzij anders overeengekomen, alvorens er wordt begonnen met de uitvoering van de bestelling en/of op maat gemaakte trouwjurk en/of accessoires in de door de opdrachtgever doorgeven afmetingen. Afgeprijsde jurken dienen in 1 keer volledig betaald te worden.
5.2 Als de jurk door leverancier geleverd is dient het restant bedrag 7 werkdagen na ontvangst rekening voldaan te zijn. Werkzaamheden die niet in de offerte staan vallen niet onder de overeenkomst en de in de offerte genoemde prijs.
5.3 Indien niet binnen de overeengekomen termijn wordt betaald, wordt de opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn. Deze is, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages. . Bruidssalon Sluiers en Satijn behoudt het recht om de koop te ontbinden als er aan deze voorwaarde niet is voldaan. De ondernemer blijft eigenaar van de door hem aan de koper verkochte zaken.
5.4 Alle redelijk gemaakte kosten, vallende op de inning van de vordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, zijn voor rekening van de nalatige opdrachtgever.
5.5 De buitengerechtelijke kosten zijn steeds gelijk aan 15% van het achterstallige met een minimum van 100 euro inclusief btw.
Eigendomsvoorbehoud
6.1 De geleverde goederen blijven ons eigendom tot het moment, dat de opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen, voortvloeiende uit de desbetreffende overeenkomst heeft voldaan.
Aansprakelijkheid
7.1 Bruidssalon Sluiers en Satijn levert op maat gemaakte trouwjurken conform de afspraken welke zijn gemaakt in de offerte/aanbieding, deze zijn bevestigd in de overeenkomst. Mits het geleverde niet overeenkomt met de gemaakte afspraken, is Bruidssalon Sluiers en Satijn aansprakelijk en zal binnen een redelijke termijn e.e.a. naar behoren herstellen/aanpassen of indien noodzakelijk opnieuw laten maken. Uitgesloten is aansprakelijkheid m.b.t de kleurnuance van de jurk, deze kan een aantal tinten afwijken van de standaard stof staal (donkerder/lichter i.v.m verfbad) en aanpassing van de stofkeuze in een vergelijkbare stijl/kwaliteit door de coupeuse welke ten goede komt aan het eindresultaat van de trouwjurk.
7.2 Bruidssalon Sluiers en Satijn is nimmer aansprakelijk voor schade indien in er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, brandschade, bevriezing en verontreiniging.
7.3 Bruidssalon Sluiers en Satijn wordt nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de cliënt of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Bruidssalon Sluiers en Satijn.
7.4 Bruidssalon Sluiers en Satijn is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
7.5 Indien Bruidssalon Sluiers en Satijn, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde.
7.6 Indien Bruidssalon Sluiers en Satijn, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden met betrekking tot alle andere zaken waardoor de schade is veroorzaakt, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de nota van de artikelen.
Opschorting en ontbinding
8.1 Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan de verplichtingen, die voor hem uit de gesloten overeenkomst voortvloeien, dan wel indien hiervoor gegronde vrees bestaat, alsmede in geval van faillissement, of surseance van betaling van de opdrachtgever, zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met een redelijke termijn op te schorten, dan wel overeenkomst te ontbinden.
8.2 De vordering ter zake van het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst, alsmede de uit de opschorting of ontbinding voortvloeiende schade, gederfde winst daaronder begrepen, is onmiddellijk opeisbaar.
8.3 Annulering van de koop door de koper komt voor rekening en risico van de koper en ontslaat hem niet van zijn verplichting tot betaling. Aanbetalingen worden nooit terug gestort. Alleen in het geval van overlijden of een levensbedreigende ziekte van een van de echtelieden waardoor het huwelijk geen doorgang kan vinden geldt een uitzondering op deze regel. De koper moet dit zo nodig op verzoek van de ondernemer bewijzen, bijvoorbeeld door een doktersverklaring. In het geval van annulering op deze gronden mag de ondernemer al dan niet een redelijke vergoeding voor het door de ondernemer aantoonbaar geleden verlies aan de koper in rekening brengen (minimaal 10% van het totaalbedrag).
8.4 1 Indien de artikelen om welke reden dan ook niet voldoet aan de verwachting of er andere redenen zijn waardoor de opdrachtgever goederen retour wil zenden, uitgezonderd gedragen en aangepaste/op maat gemaakte goederen, zoals vermaakte jurken en accessoires, dan is dit bij Bruidssalon Sluiers en Satijn alleen mogelijk mits dit binnen 24 uur na aflevering schriftelijk/per email aan
8.5 Gevolgen niet afhalen. De ondernemer mag de overeenkomst ontbinden indien de gelegenheidsdatum waarvoor de zaak is bestemd is verstreken en de koper de goederen niet heeft afgehaald en geen nieuwe gelegenheidsdatum heeft doorgegeven. De ondernemer geeft in dat geval de koper 2 maanden de gelegenheid de goederen af te halen en stelt de koper hiervan schriftelijk of elektronisch op de hoogte. Wordt na deze termijn de zaak niet afgehaald door de koper, dan kan de ondernemer vrij over de zaken beschikken, onverminderd zijn recht om de koopprijs, voor zover nog niet voldaan, op te eisen ter dekking van zijn schade.
8.6 Opslagkosten Als de goederen door de koper later wordt opgehaald dan de oorspronkelijke gelegenheidsdatum mag de ondernemer de in redelijkheid gemaakte opslagkosten in rekening brengen. Het risico van brand en beschadiging tijdens de opslag wordt door de ondernemer bij een consumentenkoop voor zijn rekening door verzekering gedekt.
Retourneren
9.1 Bestelde artikelen dienen binnen 5 werkdagen te worden geretourneerd. Na deze tijd worden de retour artikelen niet meer geaccepteerd. dit i.v.m. met de mogelijkheid tot dragen van de stukken. Schoenen kunnen eenmalig kosteloos geruild worden of binnen 5 werkdagen geretourneerd worden, mits niet gedragen (dit bepalen wij door de schoenen te controleren naar de eisen van de fabrikant)